为破解临沧市政务服务工作中的堵点、难点、痛点问题，临沧市卫生健康委于近期启动了每半年开展一次的“我陪群众走流程”政务服务体验活动，此举旨在加强新生儿出生“一件事”线上平台的宣传，听取群众的意见建议，不断改进群众办事体验，为群众提供最便捷的办事服务，进一步提升卫生健康政务服务效能。

　　近日，临沧市卫生健康委党组书记、主任杨丙申同志以普通群众身份，陪同群众走流程，陪同新生儿父母在临沧市妇幼保健院完成新生儿出生医学证明、科学育儿指导服务登记、预防接种证明的办理。针对“走流程”中发现和群众反映的问题，能立即整改的当场整改，不能整改的明确整改时限和步骤，研究制定改进措施，加强与公安、医保、人社的联动，并在限期内完成了整改，不断优化了办事流程，得到群众的认可。

　　自2024年临沧市统筹推动新生儿出生“高效办成一件事”以来，临沧市卫生健康委加强与临沧市政务服务管理局、市公安局、市人力资源和社会保障局、市医疗保障局协作，联合印发了《关于印发临沧市新生儿出生“高效办成一件事”实施方案的通知》，全市将新生儿出生“一件事”纳入县（区）级政务服务中心下线综合窗口或专窗办理，实现统一受理和一站式服务，新生儿出生后出生医学证明、预防接种证、户口登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、居民医保登记、科学育儿指导服务登记等涉及7项业务政务服务事项一次办结的线上线下融合模式，群众只需“跑一次”就完成新生儿出生7项业务的办理。2024年度，临沧市共办理新生儿出生“一件事”事项17121件，市级助产机构办理3826件。2025年，截至2月，全市共办理新生儿出生“一件事”事项2753件，市级助产机构办理664件。

　　云南网通讯员 杨晴