作者：陈艳琼

　　国之大者，在乎民也。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。而“四下基层”正是人民至上的生动写照，是密切联系群众的重大创举。作为新时代的党员干部，要以“用心、细心、耐心、真心”四心深化“四下基层”制度。

　　政策宣传下基层要“用心”。党的路线方针政策是党的生命线，是联系群众的桥梁纽带。新时代的党员干部要坚持学习，及时关注最新政策内容，与时俱进，将政策精神先学一步，及时将最新思想、理论等传达给群众。在宣传引导上要用心思考，突出重点，着力解决好“为什么讲”“讲什么”“怎么讲”等问题，用群众喜闻乐见的方式，将政策、理论知识转换为更加接地气的群众语言，让群众听得懂、记得住、用得上，真正发挥好“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用。

　　调查研究下基层要“细心”。调查研究是谋事之基、成事之道，是做好群众工作的基本功。新时代的党员干部要始终坚持人民至上，坚持群众路线，放下架子、扑下身子、迈开步子，深入群众，走到群众身边，多听民声、访民意、察民情，摸清搞透群众的诉求和问题。要细心留意群众的点点滴滴，关注群众急难愁盼，充分听取群众的意见建议，甘当群众的小学生，获取宝贵的第一手资料，结合实际认真分析研究，找出解决问题的正确办法，真正为群众解决各种问题。

　　信访接待下基层要“耐心”。信访接待是党和政府联系群众的桥梁，是群众工作的第一道窗口。新时代的党员干部要把信访工作做到基层，把群众工作送到“家门口”，主动到群众身边了解诉求、发现问题。面对群众反馈的复杂问题，不逃避不推诿，将心比心，急其所急，想其所想，把群众的小事当作自己的大事，坚持“马上就办”的原则，耐心细致为群众办理，一件一件全部落实到位，确保民情民意得到有效维护 。

　　现场办公下基层要“真心”。现场办公是担当作为促落实的重要方法，是破解群众工作难题的关键。新时代的党员干部要树立正确的政绩观，敢于直面现实问题，少说空话，多办实事，将办公地点搬到基层一线，搬进项目现场，因地制宜开展群众工作，化被动解决为主动服务。坚持“急事急办、特事特办、马上就办、全程盯办”的原则，坚决杜绝形式主义，不敷衍了事，以负责高效的态度，现场解决一个又一个难题，真心实意为群众办实事，实现“零距离”服务群众。