原标题:江西省吉安市青原区政务服务中心多举措打造便民惠企政务服务环境
为进一步优化营商环境,江西省吉安市青原区政务服务中心按照“全市领先、全省一流”的目标定位,围绕服务环境、服务管理、服务运营、服务成效等方面全面进行优化提升,使办事群众、企业都能够体验到人性化的线下政务服务,唱响“吉事即办・青快办”政务服务品牌。
架设便民“高效桥”,拆除审批“减速带”。青原区政务服务中心着力整合资源、重塑流程,在全面落实国家和省级32个“高效办成一件事”重点事项基础上,梳理出9个区级“高效办成一件事”以及“汽贸产业链一件事”事项清单。多张表单、多门跑腿、体外循环等繁杂的行政审批流程被逐一清除。2024年以来,全区“高效办成一件事”办件量已达22182件,办理环节平均减少60%,审批时限压缩67%以上。
打造城市“会客厅”,营造办事“暖如家”。青原区政务服务中心将税务、不动产、住建3个部门人员整合,在服务中心岛台开启流水作业,让群众少跑腿;设置潮汐窗口,办事高峰时随时支援以缩短办事时间;突破传统窗口设置,采用岛式服务区与卡座式服务窗口设计;智能机器人、智能自助查询打印机等设备一应俱全;设立“延时错时服务专区”,365天不打烊。
推出服务“精透镜”,清除服务“暗死角”。青原区政务服务中心深度挖掘群众实际需求,创新服务内涵,推出一系列个性化服务。设立企业综合服务区,整合政策、开放、科创、法治、金融、人才、项目、兜底等8大服务板块,精心构建全链条、全天候、全过程的为企服务新生态。梳理增值化改革服务清单77项,力求实现“服务增值、企业有感”的目标。