天祥社区地处昆明市北市区,其中无人管理老旧小区10个,有1269户居民,2021年11月26日天祥社区建立全省首个物业管理委员会以来,不断探索,完善机制,充分发挥“物委会”杠杆作用。今年以来,天祥社区依托“五个一”微网格联动工作机制,推行“物委会”成员身份一证“亮明”、微网格“一图全览”、队伍“一表全清”、民情“一册掌握”、信息“一栏全知”,大力推动了社区普法强基工作与“微网格”建设的有机结合。
物委会成员发挥“磁吸作用”带动居民骨干积极参与“微网格”工作,并担任“微网格员”,织起“民情网”,提高“响应度”。充分发挥基层微网格“小、快、灵”和微网格员“人面熟、底数清、有威望”的特点,建强基层普法调解力量,实现了“一名微网格员就是一名调解员”的良好局面,确保矛盾纠纷“不出网、不上交、不激化”。
天祥社区把原有的5个大网格细分成了107个微网格,将物委会成员、支部书记、居民代表、楼栋长、退休老干部、双报到党员等志愿者吸纳进微网格队伍体系,并以微网格为单位建立微信服务群。微网格员在日常走访排查时,一旦发现矛盾,及时收集信息并上报,推行“一呼五应、一网到底”机制,确保矛盾纠纷高效“触网”,助力基层邻里婚姻家庭纠纷矛盾在“七个闭环”内得到有效化解。今年以来已通过微网格上报矛盾纠纷事件8件,均得到及时调处化解,调处成功率达到100%。
下一步,天祥社区将进一步深化微网格联动工作机制,并着眼社情民意和群众诉求、收集,将纠纷预防、化解和稳控着力点放在微网格,切实提高社会治安综合治理能力。
盘龙区社工委 供稿 供图