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线下哪些商家支持无理由退货?查询方法→
发布时间:2025年05月13日 11:27:40  来源: 央视新闻

原标题:线下哪些商家支持无理由退货?查询方法→

记者今天从中国消费者协会了解到,线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行。消费者足不出户,即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。

据介绍,消费者可以微信搜索“消费”或扫描二维码进入“消费”小程序,无需注册即可进行查询。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口,支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家,并具备导航、拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。

市场监管总局表示,推行实体店无理由退货政策,是大力提振消费、构建和谐消费环境的重要一环。各地市场监管部门积极鼓励和倡导商家主动承诺、积极践诺,推动线下无理由退货扩面增效,有效改善消费体验,提升消费意愿。“消费查”的上线试运行,将为消费者提供线上可查、线下可感的线下无理由退货查询服务,标志着市场监管部门线下无理由退货工作有了统一的对外展示窗口。

(总台央视记者 王婧)

责任编辑:小云
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