从医30多年来,她始终坚持为患者着想,对待患者满腔热情,对病人提出的问题,总是耐心解疑释惑,以良好的沟通搭建医患关系的桥梁,用责任和担当诠释“医者仁心”。她就是开远市乐白道卫生院副主任医师王文。
发挥余热 守护信任
“患者和医院需要我,那我就继续干!”已退休的王文收到医院返聘通知时说道。随后王文医生加入乐白道卫生院“银龄医师”团队。
王文说:“30余年的医生工作给自己带来了很大的人生体会,我知道群众最迫切需求的是什么,尤其是对于许多信任自己的老患者,自己在他们才放心。只要身体情况允许在医疗岗位上,就会继续在岗位上带教和学习,让自己不断地在医生工作岗位上发光发热。”
不忘医者初心、牢记健康使命,王文以自己的真实写照,彰显了新时期优秀医务工作者的风采,弘扬了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的卫生健康崇高精神。
有一次半夜三更下村回到医院,值班医生接诊一位小儿高热惊厥的患儿,王文立即组织医护团队及时清除患儿口腔和鼻腔内的分泌物,一边在患儿头部及腋下涂抹酒精,用湿毛巾擦拭身体,一边进行药物治疗。经过紧张的救治,患儿的症状逐渐缓解,生命体征平稳,转危为安。患者家属感激地说:谢谢医生啦!身体疲惫的她脸上流露出暖心的微笑。她初心不改,心系病患,用毕生所学的专业知识换取群众的安康。返聘以来,接诊患者1.8万余人次。
守医者初心 护百姓健康
她带领团队承担起辖区3000余名签约居民的健康管理和医疗服务,进村入户开展健康教育,了解他们的生活习惯和健康状况,制定出个性化的健康管理方案;带领团队深入敬老院、前往失智失能老人和百岁老人家中,为他们提供医疗服务;她定期下沉村卫生室坐诊,从卫生室没有人看病,到现在每天都有老病人等候在村卫生室看病。她用精湛的技术和暖人心的服务,塑造家庭医生的良好形象,践行着健康守门人的职责。
她始终秉持着耐心细致的态度,为患者答疑解惑,用爱心与耐心温暖着每一位患者的心灵。为患者提供送医、送药上门等贴心的举措赢得了广大群众的信赖和赞誉,许多患者都亲切地称她为“钥匙医生”。
有一位脑出血患者,长期卧床导致身上出现褥疮,患者送医又不方便,她利用休息时间,背着药箱上门为患者清创换药,并根据其身体情况调整用药。每次换药,她都小心翼翼地清理伤口、涂抹药膏。在换药的过程中,她不仅关注患者的身体状况,更关心她的心理感受,耐心倾听患者的诉说,用温暖的话语安慰、鼓励患者。经过她精心的服务,患者的伤口痊愈。
“全靠王医生的上门服务,帮助我们家渡过了这个难关。”面对患者家人的感谢,王文说:服务患者是医生的分内之事。
传帮带教 薪火相传
一名腹泻5天、呕吐4次患儿就诊,王文边问诊边从上到下查体,一边向团队做接诊示范:带领大家了解腹泻导致脱水情况,摸摸囟门有无凹陷、捏捏皮肤了解皮肤弹性;问诊腹泻前有无哭闹,可以了解患儿有无肠痉挛;问有无血便,可以了解患儿是否有肠套叠、溃疡性结肠炎导致的腹泻等等;问尿量、眼泪等判断脱水程度,决定给液体的量、液体的张力及补液速度等等。这是王文带教团队一个缩影。
她带着团队走街串巷,挨家挨户进行健康访视,从高血压、糖尿病的慢病管理到儿童预防接种,每一个细节都耐心讲解,让团队在实践中深刻理解全科医生的职责与使命。她利用技术和经验优势,开展“传、帮、带、教”,通过专业知识讲座、查房带教、疑难病历讨论、诊疗规范和病历质量点评指导等多种形式传授经验和技能,将自己的医疗技术和临床经验,传授给年轻医生。在带好科室医疗团队的基础上,她结合自身临床实际案例,定期为乡村医护人员授课,手把手示范心肺复苏操作、常见病及多发病的诊疗带教,培养了大批“带不走”的乡村医疗技术人才。在她的引领下,科室里的年轻医生都成长为独当一面的全科医生,全科医疗科团队逐渐发展成了一支专业精湛、医德高尚、能挑重担的优秀团队。返聘以来,她传帮带教20余人次,带教查房30余次,病案讨论10余次,下沉带教10余次。
上门服务 践行初心
王文率全科医疗科团队先后进村入户为中老年人讲解高血压、冠心病、糖尿病等慢性疾病的预防保健及治疗、健康素养等相关知识,提升社区居民健康素养水平和健康知识普及率,为全辖区的慢性病患者都建立了健康档案,帮助他们控制病情,提高生活质量。返聘以来,她组织团队开展六进活动40场,义诊活动20余场,上门服务10余次。
有一次到社区为老年人讲解慢性病知识,有两位患有糖尿病的患者,在某医院配了皮下注射的胰岛素,使用一段时间后,效果并不理想,现场找王医生咨询。她让患者演示一遍使用胰岛素的过程,发现患者的注射方法不正确,她手把手给患者演示一遍,过了一段时间,患者发现他们的血糖控制明显好转。
王文医生只是众多的银龄医生中之一,还有许多像她一样数十年如一日扎根基层医疗第一线,默默为群众健康奉献的“老黄牛”。他们用丰富的医学知识和一颗仁爱之心,救治了无数的患者,也温暖了无数个家庭。他们不仅是医疗技术的传承者,更是医患信任的基石,他们以实际行动在践行医者的初心和使命,真正践行与诠释着希波克拉底誓言。
云南网通讯员 白国强 张雯敏 白宇航