近年来，昆明市盘龙区拓东街道深入践行和发展新时代“枫桥经验”，以打造“幸福盘龙”为目标，积极探索矛盾纠纷多元治理渠道，不断健全矛盾纠纷多元化解机制，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，全面提升社会治理水平，助力平安盘龙建设。

　　微网格，奏响源头预防“一重奏”

　　拓东街道立足辖区实际，坚持“因地制宜、方便群众、便于管理、规模适度、全面覆盖”的原则，通过认真梳理原有网格情况，经调整、细化形成新的微网格。在“1548”三级全覆盖线下网格工作架构基础上（“1”指一个街道党工委；“5”指5个社区；“48”指细化后的48个微网格），整合基层党员、“两代表一委员”、保安、楼栋长、平安志愿者、辖区单位等多方资源，深入家庭、院坝、楼宇等，对各类隐患苗头开展全面排查梳理，实现“横向到边、纵向到底”的全维度常态化排查防范网络，筑牢平安基底，确保矛盾纠纷早排查、早发现、早处置。

　　拓东街道有效将专业力量引入网格，以尚义社区作为先行试点，积极发挥“大党委”同心圆作用，全面开展“法治+网格”的社区公益法治服务。今年3月，拓东司法所组织其余4个社区结合自身特点，学习借鉴尚义社区工作经验，实现了辖区“法治+网格”的全覆盖，切实满足群众法律需求，为社会治理提供强有力的法治保障，织牢平安大网。

　　信息化赋能，奏响联动机制“二重奏”

　　“App+法”有预警。充分利用“云智调”App与街道信访信息智能辅助系统“三色预警”机制，切实推动街道、社区综治中心、网格化指挥（服务）中心、信访接待中心、矛盾纠纷调解中心两级“四中心”多元联动。不断巩固“一张图”的信息化建设工作实效，逐步完善街道“数智+法”社会治理线上线下融合。

　　“机制+法”畅渠道。持续打造“一站式”矛盾纠纷调解中心、睦邻书记工作室、工作站、安置帮教基地和警民互动站、街道网格综治服务站等阵地建设的同时，逐步完善基层矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，建立“融排联分”四机制联动（即“四中心”融合机制、综治“微网格”常态化排查机制、平安创建联创机制、人民调解与“110”非警务警情对接分流机制），畅通民意诉求，拓宽信息沟通渠道，联创共建，实现法律服务深度覆盖，高效解决居民群众急难愁盼问题，最大限度实现矛盾不上交、问题不激化，提升辖区群众安全感、满意度。

　　培育“能人”，奏响解纷“三重奏”

　　发动由网格员、社区干部、人民调解员、“法律明白人”、法律顾问等组成的普法宣传小队，以“法治六进”、普法强基补短板专项行动等工作开展为契机，向辖区群众广泛开展普法宣传活动，以宣促学，营造尊法学法守法用法的良好法治氛围。

　　同时，大力发展兼职人民调解员，将派出所辅警、社区人民调解员等吸纳进调解队伍，形成多层次、宽领域、广覆盖的人民调解网络。精心培树以“法律明白人”等普法人才为主的“能人智囊团”，以“云南省调解能手”带头强化调解队伍，积极开展群团组织和社会组织自治训导工作，通过电话、微信、家访等方式开展“回访”工作，实现矛盾纠纷化解闭环，突出“解”的功能，巩固“化”的成效。

　　盘龙区拓东街道 供稿