原标题：日新江淮•微观察 | 小约定融入大治理“窗帘之约”照见城市温度

央视网消息 上午八点，合肥瑶海区恒通社区的郝素云和魏立，如常来到张德菊奶奶家楼下。她们不约而同地抬起头，目光投向卧室的窗口。窗帘是否已经拉开，成了她们与奶奶之间的一个“特殊约定”。

每天早晨七点半左右，窗帘轻轻拉开；傍晚六点半左右，窗帘又缓缓合上。这一开一合，是张奶奶安然无恙的信号，也是志愿者们一天中最安心的时刻。

到今年12月6日，这个关于窗帘的约定，已悄然走过了1508个日夜。

在恒通社区，这个温暖的约定始于对高龄、独居老人的一份牵挂。志愿者们为爷爷奶奶们换上整洁的窗帘，贴上特别的窗花。每天早晚，志愿者们都会走到小区的每一户楼下，仔细查看每一个贴有窗花的窗户，窗帘是否如约拉开及合拢。如果窗帘未动，一通关切的电话便会立刻响起；若是电话无人接听，志愿者便会匆匆上楼，叩响家门。

日升月落，这一道窗帘仿佛成了连接两端的温情纽带。在年复一年的晨昏问候中，志愿者们和爷爷奶奶们成了没有血缘的亲人。近两年，他们更是将服务升级为帮买代送、家政照料、陪诊就医、精神慰藉的“全链条服务”。在一次次帮爷爷奶奶买菜送饭之后，志愿者对于老人们爱吃的口味，都已经如数家珍。

四年，微小的善意汇成了光，在恒通社区，最初的5人小队，如今已发展成一支由26名骨干带领、170余名志愿者接力的温暖队伍。那份始于10户老人的“窗帘暗号”，现已守护着32个特殊的家庭。

而现在，这份温暖也从恒通社区走向合肥全域，成为覆盖全市的民生底色。通过精准摸排，在全市13000余名独居、高龄等特殊服务对象全部纳入帮扶台账，22000余名志愿者主动请缨，2600余支“邻里守望”志愿服务队分片包干，“一户一策”的精准帮扶机制，让“近邻胜远亲”的温情浸润千家万户。

一个从拉窗帘开始的暖心约定，诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德正转化为可复制、可推广的基层治理经验，在江淮大地上传递着守望相助的温暖力量，书写着为民服务的民生答卷。 （总台记者 任譞 朱家桐 葛启文 央视网记者 张宣剑）