在日常诊疗中,更换胃管、尿管等医疗服务通常需要患者亲自到医院进行,可这对于失能或行动不便的患者来说,无疑是一大挑战。为解决这一问题,开远市人民医院将优质护理服务延伸至患者家中,根据患者需求遴选并授权临床经验丰富、操作娴熟的护理专业团队,携带医疗设备上门为长期卧床、慢性疾病和出院且行动不便的特殊人群提供居家康复管理和健康监护服务,解决了患者后“护”之忧,极大地提升了患者的就医体验。
84岁高龄的张奶奶因脑出血导致偏瘫,长期卧床在家,需要使用胃管鼻饲进食和定期更换导尿管。对于家属来说,每次前往医院更换胃管非常不易,了解到患者的这一情况后,医院安排优质护理服务延伸到患者中,每月定期上门为患者更换胃管和尿管护理服务。
45岁的张先生,因长期患尿毒症需居家进行腹膜透析。为提高腹膜透析患者居家自我管理,肾内科派出透析专科护士,每月上门随访,查看腹膜透析环境、腹透操作规范性以及身体状况,针对发现的问题及时给予纠正和指导。同时,医院提供腹透用品免费送货上门服务,只需在就诊时开具处方并填写配送单,即可等待透析液送货上门。“通过他们的指导啊,现在我自己在家就能弄好,上回护士又来家里,还夸我做得很对呢。”张先生笑着说道。
为将护理服务途径多样化,服务范围扩大化,医院还建立了出院患者微信群,患者可以随时通过微信与医护人员进行沟通。同时,各病区加强出院患者回访,回访中详细了解患者身体恢复情况,使患者“入院—住院—出院—居家康复”紧密衔接起来。
自2023年10月,该院通过组建优秀的医护团队走进家庭、走近患者开展护理延续性服务以来,完成护理延伸上门服务160余人次、产妇及新生儿访视450余人次,为患者提供了较大便利。不仅进一步提升了医院的优质护理水平,也精准对接了人民群众的健康需求,切实体现了“患者少跑路,优护送到家”的目标。
云南网通讯员 蒋莹 杜佳