近日，墨江县卫生健康局印发了《墨江哈尼族自治县关于改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》的通知。

　　通知明确，县人民医院、县120急救中心、县中医医院、县妇幼保健院作为改善就医感受、提升患者体验主题活动重点单位。坚持“以病人为中心”将医疗服务贯穿于医疗环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

　　通知要求，医疗机构要进一步优化门诊流程设计，缩短患者在门诊的滞留时间。一是压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节，缩短患者在门诊的等候时间。二是加强引导，明确日检查检验结果回报患者的接诊流程，简化需要多次门诊诊疗、护理的流程，减少无序流动。三是提供多种付费渠道，在确保资金安全的前提下，探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”。以县域医共体为载体，优化医疗服务流程，畅通双向转诊渠道，下沉专家、门诊号源和住院床位资源。为区域内居民提供一体化的医疗卫生服务，向患者提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗，积极推广中医药适宜技术与应用，发挥中医优势病种治疗为主。四是推进临床路径管理信息化、临床路径覆盖病种数量及丰富优质护理服务内涵，推动医务服务系统化、专业化、规范化建设。五是弘扬崇高的职业精神，规范医疗机构服务用语、行为，增强医患沟通意识和能力，构建和谐的医患关系，努力打造“更有温度的医疗服务”，让人民群众就医获得感、安全感、幸福感进一步增强。

　　云南网通讯员 熊衍