
“您扫一下这个二维码,相关科普都在里面,我刚才说的内容也有,您万一记不住了,可以扫码再看一遍。”12月22日上午9时许,在巍山县人民医院内分泌消化科住院部走廊健康宣教树处,不时有患者和家属在护理人员的指导下进行扫码,了解健康科普知识。
健康宣教已经成为护士的一项重要的日常工作,为进一步提升护理服务质量,为患者提供更实用、更优质、更便捷的医疗护理服务体验,满足患者日益增长的健康知识需求,解决纸制宣教材料易丢失,口头宣教记忆不深刻的问题。巍山县人民医院党总支部强化组织引领,各科护理团队不断创新,推出扫码健康宣教这一服务举措,只需打开微信扫一扫就能了解,患者及家属可以看到各项常规检查的流程、检查的注意事项、相关疾病的健康知识以及住院期间的饮食要求。
“每一位住院患者都要接受与疾病相关的健康教育指导,而每一种疾病的健康教育指导、注意事项也不尽相同,护士经常需要反复向患者及其家属进行口头宣教,效果却不理想。特别是我们科患者老人居多,好多都记不住,对我们开展护理工作要求更高了。”谈及推出扫码健康宣教这一服务举措内分泌消化科护士长杨艳萍深有体会。
扫码宣教运行以来,已有不少患者感受到其中的便利。“护士交代给我们的注意事项很难一下全记住,现在只要扫一扫二维码,讲过的内容全部都有,而且可以反复观看,出院后也可以随时学习,真的挺好、挺方便的!”家住牛街乡直捷村委会的患者李家胜表示。
“患者出院后,我们还通过电话随访提供出院后延伸护理服务,满足患者个性化、多样性的医疗需求。同时,患者遇到什么问题也可以通过各科室医患交流群或打科室电话咨询。”巍山县人民医院相关负责人介绍说。
截至目前,共建成健康宣教树16快,做到了病区全覆盖,健康宣教树的使用,增加了健康教育的覆盖率和知晓率,达到了宣教科学化、规范化、智能化、个性化的目的,满足了临床和患者需求,极大提高了患者就医获得感和满意度,得到了患者和家属的一致好评。
云南网通讯员 饶国生 摄影报道


