在昆明市盘龙区金辰街道天祥社区有这样一支队伍，见到破坏社区环境的事得说一说；遇上居民反映强烈的问题要管一管；谁有困难都会义无反顾帮一帮，这支队伍有个亲切的名字——老街（gai）坊志愿服务队。服务队成员平均年龄70岁，人数30名，大家个个“身怀绝技”。

　　天祥社区辖区内多为老旧小区，60周岁以上居民约占户籍总人口数的1/3，老龄化程度较高。近年来，社区党委以老年人为抓手，依托基层治理五社联动机制，成立了“老街（gai）坊”志愿服务队，定期开展志愿服务活动。2023年为深入贯彻落实区委、区政府重点民生工程，积极响应居民群众需求，进一步改善老旧小区基础配套设施，提升辖区老旧小区居民生活品质，金辰街道天祥社区坚持“党建引领+网格治理”工作理念，针对天祥社区5个老旧小区“一户一表”水电改造项目，积极探索组建由社区网格员引导＋小区党员、楼栋长、小组长、居民骨干等组成的1＋N“老街（gai）坊”居民自治模式，充分发挥居民在小区治理中的主体作用，充分发挥熟人社会互帮互助的质朴邻里情催化作用，通过专业赋能和社区实践激发老年居民的自治力量，探索基层治理新路径。

　　“老街（gai）坊”当好基础信息的“采集员”

　　天祥社区大部分由原国有企业职工宿舍区组成，年轻时大家都是一个厂的好同事，退休后大家是一个院坝的好邻居，其中每个院坝都存在部分房屋对外出租的情况，导致人口流动性大，基础信息不好掌握。“老街（gai）坊”志愿服务队主动承担起责任，发挥“老党员、老熟人、老住户、楼栋长”作用，利用巡查时间主动联系租户，把网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心，成为辖区的“活地图、活档案”；同时，他们还负责收集和记录各个院坝的其他信息，包括居民需求、问题反映等。并将这些信息及时反馈给社区工作人员，以便社区能够了解社情民意，从而使社区联系群众更加紧密，服务居民更加贴心。

　　“老街（gai）坊”当好民困民意的“服务员”

　　天祥社区针对此次“一户一表”水电改造相关工作，社区通过联系区人大代表、通用水务、南方电网等相关负责人，对前期自治小组收集的居民提出的21个有关“一户一表”水电改造相关问题给予了耐心解答，按照高质量、严要求的标准完成改造，力求让大家用上“安全电、放心水”。家住电信器材厂的廖师傅也是自治小组中的成员之一，在对电信器材厂的改造过程中，廖师傅发挥好“传声筒”的作用，将该院坝居民想利用闲置亭棚通过民生小实事改造成扫码充电单车棚的想法，积极传达给社区，社区及时整合辖区云智物业等资源，为居民打造扫码单车棚，解决居民飞线充电和停车难的问题。

　　“老街（gai）坊”当好安全隐患的“排查员”

　　老街（gai）坊自治小组在收集民情民意时，他们是社区的“眼”和“耳”；在日常生活时间，他们是小区安全的“守护者”，利用日常生活时间留心排查，帮助小区消除安全隐患。天祥社区辖区第三网格老旧小区破产企业自行车厂宿舍生活区院坝内，有7棵松柏因年代长久，长势高大枝叶茂盛，触及墙围外的高压线，部分树枝高点还存在枯萎的情况，居民茶余饭后在下面过路活动的时候，存在树枝掉落伤人毁物等安全隐患。社区网格员接到小组成员反映情况后，及时与供电局等部门取得联系，协调相关部门帮忙处理，及时将隐患消灭，保障辖区居民的人身安全。

　　“老街（gai）坊”当好家风家训的“传承者”

　　为了巩固最美庭院项目成效，天祥社区以“周五义务劳动日”为契机，发动“老街（gai）坊”小组成员等清理小区卫生死角，美化房前屋后，整理楼道堆物，铲除牛皮癣。组织小组成员开展环保知识培训和庭院花卉种植技能培训等活动，积极倡导愿意种花的居民在专门的种植区打理花草，提高居民的环保意识和美化庭院的能力。邀请了专业的设计公司对小区内的宣传栏进行规划设计，宣传社会主义核心价值观、昆明市民文明公约、廉政文化、移风易俗、家风家训等内容。以小组成员带头，常态化宣传的方式鼓励居民认领共管区域和事项，进一步构建共管格局，激发社区居民参与自治共治的热情。

　　俗话说“金杯银杯不如群众的口碑”。如今，“老街坊”的内涵正在升华，他们以“老街坊”的身份，办好了急事，办成了难事，解决了揪心事，在居民之间架起了“心桥”。“老街坊”代表的不仅是邻里关系的一个称谓，还成为邻里守望互助、携手共奔未来、充满社会正能量的文化符号，更成为社区在基层治理中的闪亮名片。下一步，天祥社区将不断完善老街坊服务体系，优化“服务菜单”，让居民的烦心事不出网格、不出社区就能解决，不断提升大家的安全感、幸福感和获得感。

　　盘龙区金辰街道 供稿、供图