2022年开始，特慢病异地备案也可以在临沧市云县医共体总医院“一站式”服务窗口完成。

　　近年来，云南临沧云县医共体总医院党委深学细悟学党史、服务群众办实事，不断创新服务举措，率先实施城乡居民基本医疗保险打包支付方式改革，通过实行“一站式”服务、深化医疗保障领域“放管服”改革等举措，使该院就医秩序更加合理规范，真正做到了让群众少跑路、多办事。

　　“一站式”服务，审批更轻松。特慢病原先在医保局进行审批，患者因为审批材料准备的问题，有可能在医保局和医院之间往返多次，效率极低。打包支付方式改革之后，该业务由云县医共体总医院医保“一站式”服务窗口进行办理，减少患者往返次数，提高办事效率。如今，特慢病异地备案也可在云县医共体总医院“一站式”服务窗口完成。

　　简化流程，审批更高效。改革之前患者或家属需要在医院、当地村委会、当地乡政府社保所，最后到医保局进行逐级意外伤害审核审批，一个流程下来少则一两天，多则几个星期，给患者带来极大不便。现在，患者在云县医共体总医院一楼大厅医保“一站式”服务窗口进行办理，由医保“一站式”窗口工作人员对相关部门或人员进行电话核实，完成办理，大大缩短办理流程，减轻患者或家属负担，群众满意度大幅度提升。

　　细化服务，查询更便捷。改革之后患者办理转诊转院、医保权益查询只需要在云县医共体总医院完成，一楼大厅显著位置设立医保“一站式”服务窗口并配备2-3名工作人员，及时准确地为患者解答及办理业务，相关问题现场即可解。

　　抓好时限，报销更省心。零星费用报销先前在医保局以及各乡镇社保所进行，由于部门工作人员配备原因，报销审核需要差不多3个月的时间，2019年相关业务下沉到云县医共体总医院，该院本着服务群众的原则，直接明确工作职责以及向患者承诺办理时限，在一个月内完成报销审核并将资金汇入患者账户。

　　云南网通讯员 李建龙 阮岚静 叶利民