2021年12月20日开远市人民医院便民门诊正式开诊，由医院内科系统各科医生轮流坐诊，患者只需要携带电子健康码或电子就诊卡就可以开药，无须挂号、无须押卡、无须再到收费室排队结账。仅需要开药的患者，也可由便民门诊开具处方，即可到药房取药、结账，完成看诊取药全过程，不再需要耗费较长时间排队。从实际上简化了患者就诊流程，减少患者反复排队的情况，更好地为患者服务。所有药品均实行“零差价”销售，慢病患者可直接报销，打通慢性病患者用药服务群众最后“一公里”。

　　如今，便民门诊已经开诊一个月了，来听听看患者怎么说。“方便多啦！现在开慢性病的药，比以前省了一个多钟头，以前开药需要挂号，排队等候，浪费时间，现在便民门诊开药免挂号费，药品还是‘零差价'、能报销，几分钟就开好了，又省事、又省心。人民医院便民门诊很惠民啦”一群前来开药的患者竖起大拇指连连称赞。

　　在开远市人民医院2021年度行风监督员座谈会上，行风监督员提出：慢性病患者在开药过程中，需花费大量的时间在门诊－药房－收费室－药房反复排队。医院以患者需求为落脚点，精准对焦、查找短板，针对行风监督员反映的就诊流程复杂的问题，结合医院实际，在门诊大厅导医台旁设置便民门诊，为慢性病患者、长期治疗需定期开药的患者开通“快速通道”，积极解决患者就医过程中的难点和堵点问题，提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境。

　　“担当实干 争先跨越”大讨论活动开展以来，开远市人民医院将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动贯穿大讨论活动始终，便民门诊的建立，是开远市人民医院深化“大讨论”活动成果，结合工作实际服务好患者，提升医院服务能力的举措之一。

　　据悉，开设便民门诊是市人民医院以“大讨论”活动为重要载体，始终坚持“人民至上，生命至上”，以思想的“大讨论”形成发展的“大共识”，推动医院整体医疗技术水平发展，全面提升医院服务能力，优化门诊服务流程，尽最大努力为群众提供优质高效便捷的服务，提升群众就医获得感和满意度，持续提高患者，真正做到我为群众办实事，促进医院整体发展再上新台阶。

　　云南网通讯员 王晰 张新萌 白国强