原标题：专家答“集中医学观察人员、一线工作人员等群体”如何心理调整

新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室6日召开疫情防控第二十场新闻发布会。　赵雅敏　摄

新疆6日召开疫情防控第二十场新闻发布会。来自新疆心理卫生协会、乌鲁木齐市第四人民医院的两名心理专家分别就“集中医学观察人员做好心理调整和情绪管理”、“医护人员、志愿者等一线工作人员舒缓情绪和心理方面有哪些好的建议和措施”等问题进行答复。

新疆心理卫生协会常务副理事长徐向东说，接受集中医学观察人员感受到一定的心理压力，是正常的反应。大家要听从工作人员的安排，配合检查，同时要认识到，医学观察点是非常安全的，有医护人员在关注并帮助自己，有保障生命安全的措施。这样可以明显降低因为不确定因素而产生的焦虑。

他建议，集中医学观察人员不要接收过多或失实信息。正确认识疾病，理性接纳事实，既不侥幸，也不恐慌。面对压力，要释放情绪，保持亲人间的联系与沟通，相互间的鼓励与支持会增强战胜疫情的信心。面对焦虑、抑郁、烦躁等情绪时，寻找合适的情绪疏泄方式。如向亲人倾诉，做简单室内运动，看电视等。如果心理压力较大，自我调节失效，应及时寻求心理援助。

乌鲁木齐市第四人民医院心理科主任夏叶玲在新闻发布会上回答记者提问。　赵雅敏 摄

乌鲁木齐市第四人民医院心理科主任夏叶玲说，当前，防疫一线的医务人员、社区工作人员以及志愿者等，面临的工作压力和强度都比较大，心理的、身体的负荷都达到了一定的极限。在面对未知的病毒和疾病时，特别是当处于比较恐慌的氛围中时，会产生更多的恐惧，这样的情绪是一种正常的心理现象。

她建议防疫一线的工作人员，定时定量的饮食、补充营养，即使本人不太想吃东西也要坚持饮食。适时地将自己的感觉和体验分享给其他伙伴。在临时组建的团队里，要促进沟通，互相学习别人的经验、特长，有空时聊聊天、开开玩笑，增加相互的理解与默契；需要帮助时，尽快向伙伴们提出，并接受他人的帮助与支持。

“允许自己对相关工作有释放的情绪，如生气、害怕、担心、不耐烦，可以视频或语音聊天，找特别信任的人说说话，这也是一种很好的注意力分散和转移的方法。积极地做一些方便的运动，比如在室内仰卧起坐，运动一方面会提高机体的抵抗力，另一方面也是非常好的减压方式。定期与家人沟通交流，对一个人的精神支持和心理支持，最重要的是来自于家人，所以这时候我们多忙多累都需要和家人保持联系。”

图为新疆心理卫生协会常务副理事长徐向东在新闻发布会上回答记者提问。　赵雅敏 摄

夏叶玲也建议：“如果感到负面情绪持续存在、出现越来越多的症状或者工作能力受损，一定要主动寻求心理方面工作人员的专业帮助。我们的24小时咨询电话是0991-3016111。”

夏叶玲说，疫情的发生给大众带来一些负面的心理影响，当不良的情绪积累到一定程度，在生理上会影响到神经内分泌系统、神经免疫系统的功能，从而出现诸如心慌、气短、乏力、胃肠功能失调、出汗、失眠等症状。在心理上，也会导致认知功能减退，判断力和应对能力下降，甚至情绪失控的反应。

她说，要科学地看待疫情，减少不必要的恐慌。“要相信我们现在的医疗水平，坚定战胜疫情的信心。特别是要看到，近期每天都有确诊病例治愈出院和无症状感染者解除医学观察，我们的治疗方案和技术都是较成熟的。应当遵从专家的建议，经常通风、洗手，保持室内清洁等等。这样就能切断疾病的传播途径，避免被感染的可能。”

她建议理性关注疫情信息，定时关注权威部门发布的信息，以及专业机构发布的防治措施和权威专家所写的科普知识。没有必要反复关注疫情的信息，更不要轻信谣言、传谣。（房家梁）