为有效提升产品质量和服务水平，2019年7月15日-16日，昆明春鹰积极与主要配套主机厂东风柳州汽车有限公司（以下简称“东风柳汽”）联系就昆明春鹰运行的IATF16949体系开展审核工作。

　　全方位评价 为体系运行把脉

　　IATF16949是全球汽车行业的技术规范和质量管理标准。作为汽车零部件企业，昆明春鹰也于2006年通过了此标准体系，并于2018年成功换版。东风柳汽开展对昆明春鹰的供应商二方审核，是全方位对昆明春鹰在对其产品供应的质量保证能力、技术开发、工艺装备、检验和试验设备、供货能力等的综合评价，通过风险评估、质量管理体系开发、产品审核、过程审核等，评价昆明春鹰是否符合东风柳汽供应商（合格、良好、优秀）的要求。

　　7月15日、16日，东风柳汽SQE沈小燕工程师以产品和客户为关注中心，重点针对昆明春鹰新产品开发流程中的FMEA、控制计划、作业指导书等文件的一致性进行了审核。同时，就生产过程中的工装模具管理、产品工序加工过程控制、试验手段、产品开发技术文件执行及售后过程的管理等内容开展了全系统、全方位的审核。

　　细致会诊 为昆明春鹰体系运行开出良方

　　对文件管理中作业指导书所设定的检测频次时间过长问题，建议缩短检测频次。

　　对模具使用、精度检测等管理过程记录不完善的问题，建议更加细致的记录每一次模具使用、精度检测的数据记录。

　　对设备运维记录简单，没有做故障点记录及缺陷分析，建议深入开展设备运维过程的故障点、故障频率、故障原因等全面数据建模分析，为设备预防性维护夯实基础。

　　对售后三包索赔仅有品种索赔金额分析，无品种故障点、故障数量分析数据，建议昆明春鹰加大售后三包索赔品种、索赔金额、索赔原因（是生产过程还是设计缺陷等）等进行全方位分析，在有效降低索赔的同时，对于设计缺陷的产品要向主机厂反馈，减少三包索赔的发生。

　　体系运行筑基 质量生命线永葆活力

　　IATF16949技术规范告诉企业的不仅仅是质量管理体系各过程的要求，提出并规定了许多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，合理的使用这些方法，可以有效的提高工作效率，增强企业的战斗力。有利于企业全员以顾客为关注焦点，满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理，培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高，百分之百按时交付产品的机制，以及对顾客要求的关注、沟通与满足，IATF16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。预防产品缺陷，减少不合格品。

　　IATF16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。落实并实施IATF16949技术规范，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效的提高产品的实物质量。从而提高企业产品的市场竞争力。有助于企业建立自我检查、发现问题，寻求改进，自我完善的管理机制。内部审核员队伍建立和保持，将为企业质量管理水平的不断提升、持续改进提供保证。

　　昆明方大春鹰板簧有限公司 张中华 应雪萍供稿