三是继续保持高压态势，力虽旅游市场秩序整治。汪玲说，在取得一定实效的基础上，文山将继续深入推进全州旅游市场秩序整治工作，认真落旅游市场监管主体责任，切实担负起本地区旅游市场监营工作责任，加大对辖区内景区景点、旅行社、星级酒店、旅游汽车公司等涉旅企业的管理，规范其经营行为。彻底根除不合理低价游，加强团队运行监管，严厉打击涉旅违法犯罪行为，建立旅游旅游服务评价体系、动态管理机制，构建旅游投诉快速处置机制。
四是以“一部手机游云南”为抓手，完善监管机制。汪玲表示，在旅游监管方面，将结合“一部手机游云南”建设，继续完善诚信机制，结合《文山州涉旅经营户品质指数评价细则》《文山州涉旅经营户规范指数评价细则》进一步优化完善诚信评价体系，优化商家上线流程，开展诚信评价工作，通过诚信指数建设、诚信码推广、上线产品实现价格最低等手段，加快“游云南”App诚信体系建设，推进更多企业要素上线，促进线上线下产品融合。
利用“一部手机游云南”投诉处置系统平合，加强投诉处置业务，提高处置人员素质，熟练掌握投诉的处置流程，做到24小时内完成一般投诉处置案件，让投诉人满意率达到100％投诉处置系统平合。
五是加强旅游宣传营销，拓展客源市场。文山是三七之乡，宣传推广方面，将重点着力“三七之乡・神奇文山”的品牌，充分展示文山旅游资源，不断提升文山旅游知名度、美誉度和影响カ。此外，还将加强对广西、广东、重庆、四川以及昆明、玉溪、曲靖等省内外客源市场的营销宣传，拓展越南、缅甸、老挝、泰国、柬埔寨等国外客源市场，推动双方旅游合作。
提升自驾游旅游宣传，把文山旅游打造成为西南地区的文山生态美自驾游中转站，形成以文山为中心的包含四川、重庆贵州等周边地区的自驾旅游圈。
重塑内核
用“五个一批”打好“七张文化牌”
“文化是旅游的根和魂，有了文化的注入旅游才能有更深入的体验感和生命力。”汪玲表示，为助推文化和旅游的融合，文山将按照全省推进旅游革命动员大会的安排部署，依托文山独特的资源禀赋，实施“五个一批”、打好“七张文化牌”，走出一条特色化、生态化、高端化的文山旅游新道路。
汪玲说，要加快推进“五个一批”。一是建设一批特色小镇。依托文山独特的美食、康养、度假、民族文化、传统加工业、美景、风情等资源，打破传统思维模式，围绕旅游六大要素，抓紧谋划建设一批美食小镇、康养小镇、度假小镇、特色文化小镇、传统加工业小镇、美景小镇、风情小镇。
二是打造一批主题公园。充分发掘利用州内特殊资源，以文化复制、文化移植、文化陈列以及高新技术等手段，融合其他自然生态景观与人文景观，打造一批地质地貌公园、森林公园、珍稀动植物公园、特色名贵药材公园、水体公园。
三是推出一批生态观光廊道和慢行系统。围绕山、河、湖、林、路作文章，建设一批以健身、步行、骑行为主的专用慢行道和以观赏、游览、采风为主的风景走廊。
四是完善一批接待服务设施。围绕文山特点和游客个性化需求，以提升服务水平为目标，按照标准化、专业化、精细化、人性化的要求，进一步改善接待设施，强化基础设施建设，满足住的需求、提升行的质量，推进通讯全覆盖。
五是开发一批旅游商品。按照方便携带、特色鲜明、价格适中的原则，研究、开发和打造一批品质优、上档次、游客青睐的特色药品、生态食品、民族手工艺品、特色饰品、形象宣传品、工业产品以及周边国家的特色产品。
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